Termini e condizioni
1. PREMESSA
Il presente documento ha lo scopo di fissare i TERMINI e le CONDIZIONI GENERALI DI STIPULAZIONE dei servizi di prenotazione preliminare e prenotazione online (in seguito e indistintamente, i servizi di prenotazione preliminare e di prenotazione online oppure i servizi) di CORONATA HAUS s.a.s. di Montibeller Tommaso località maso Vazzena 38050 Roncegno terme (TN) Italy. Tel. 04611851508. I termini “Lei” e “Utente” vengono impiegati in questa sede per richiamarsi a tutte le persone e/o società che accedano al sito www.coronatahaus.it o ne utilizzino i servizi.
L’utilizzo di questi servizi, presupporrà l’accettazione piena e senza riserve e la validità di ogni e ciascuno dei Termini o delle Condizioni generali che si riterranno automaticamente inseriti nel contratto firmato con Coronata Haus s.a.s. senza che se ne renda necessaria la trascrizione nel medesimo riportati nell’ultima versione aggiornata di questi Termini e/o Condizioni generali
2. USO DEI SERVIZI DI PRENOTAZIONE PRELIMINARE E DI PRENOTAZIONE ONLINE DI coronata haus s.a.s.
2.1.Servizi di prenotazione preliminare
I servizi di prenotazione preliminare online sono meramente informativi e sono finalizzati unicamente ad offrire all’Utente la possibilità di consultare le camere disponibili presso un albergo o in una città di sua preferenza.UNA VOLTA COMPILATO IL MODULO DI PRENOTAZIONE ED AVER ACCETTATO I TERMINI E LE CONDIZIONI DI CORONATA HAUS s.a.s. L’UTENTE PAGHERA’ DIRETTAMENTE L’IMPORTO DEL SOGGIORNO. PERTANTO LA PRENOTAZIONE SARA’ AUTOMATICAMENTE CONFERMATA. IN 24 ORE L’UTENTE RICEVERÁ UNA E-MAIL DI CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE E DEL PAGAMENTO EFFETTUATI. L’Utente è tenuto a verificare la conferma della prenotazione e a dare tempestiva comunicazione a CORONATA HAUS, per iscritto, di qualsiasi errore.
2.2.Servizi di prenotazione online
a. I servizi di prenotazione online sono finalizzati alla prenotazione di una camera presso Coronata Haus. L’UTILIZZO DI QUESTI SERVIZI, PRESUPPORRÁ L’ACCETTAZIONE PIENA E SENZA RISERVE E LA VALIDITÁ DI OGNI E CIASCUNO DEI TERMINI O DELLE CONDIZIONI GENERALI CHE SI RITERRANNO AUTOMATICAMENTE INSERITI NEL CONTRATTO FIRMATO CON CORONATA HAUS s.a.s. SENZA CHE SE NE RENDA NECESSARIA LA TRASCRIZIONE NEL MEDESIMO RIPORTATI NELL’ULTIMA VERSIONE AGGIORNATA DI QUESTI TERMINI E/O CONDIZIONI GENERALI.
b. Procedura di stipulazione. Nell’utilizzare il servizio, l’Utente riceverà una e-mail attestante la procedura di conferma del proprio ordine di acquisto. Ad addebito avvenuto della prenotazione, Lei riceverà una e-mail di conferma della medesima. Tale e-mail funge anche da documento giustificativo della Sua prenotazione.
c. Pagamento.Il pagamento dovrà essere effettuato alla conferma della prenotazione tramite carta di credito, paypal, contanti o bonifico. In caso di mancato arrivo all’albergo senza preavviso, Sarà trattenuto l’intero importo (IVA e tasse incluse).
d. Risoluzione del contratto o disdetta della prenotazione. Una volta effettuata la prenotazione ed il pagamento tramite la nostra pagina on-line la prenotazione sarà confermata definitivamente e non si POTRA’ PIU’ CHIEDERE IL RIMBORSO PER LA DISDETTA. MEDESIMA COSA SARA’ PER LE PRENOTAZIONI TRAMITE PORTALI COME (BOOKING.COM, EXPEDIA, AIRB&B ECC..) ALMENO CHE LE LORO CONDIZIONI NON LO PERMETTANO. Per le prenotazioni telefoniche – Mail, verrà richiesto il pagamento totale della prenotazione se la prenotazione sarà di 1 sola notte, e non sarà possibile richiedere rimborsi per cancellazioni o no-show. Se invece il periodo di pernottamento supera la singola notte, verrà richiesta una caparra del 50% sul totale della prenotazione e si potrà richiedere la cancellazione con rimborso entro e non oltre la mezzanotte del 30° giorno dall’ipotetico giorno d’arrivo, il saldo della prenotazione verrà poi effettuato al check-in.
e. Prezzi per stanza e pernottamento.
I prezzi sono validi soltanto per iscritto e per il periodo indicato. Per ragioni giustificabili, Coronata Haus s.a.s. si riserva il diritto di modificare queste tariffe senza preavviso.
Le tariffe relative alla prenotazione sono specificate durante il processo di prenotazione. Alle tariffe saranno applicate IVA e tasse di vendita, nonché altre eventuali tasse applicabili secondo le normative locali. Le suddette tasse locali devono essere pagate direttamente in loco.
f. I prezzi indicati al momento della prenotazione includono l’IVA (o tassa equivalente) all’aliquota applicata al momento.
Qualora l’aliquota fiscale dovesse cambiare nel periodo che intercorre tra la data della prenotazione e la data dell’erogazione dei servizi, con il conseguente risultato di una differenza di prezzo, a seconda del regolamento fiscale l’aliquota applicata al prezzo finale corrisponderà all’aliquota applicabile al momento dell’erogazione dei servizi o al rateo, anche nel caso in cui l’aliquota al momento dell’erogazione dei servizi dovesse comportare l’aumento del prezzo finale rispetto a quello comunicato al cliente al momento della prenotazione.
2.3 L’Utente s’impegna a utilizzare i servizi conformemente alla legge, alla morale, alle buone abitudini e all’ordine pubblico nonché a quanto disposto nei presenti Termini e/o Condizioni generali di stipulazione. Di conseguenza, gli è fatto divieto di utilizzare i servizi con fini o effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in questi Termini e/o Condizioni generali di stipulazione, lesivi dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possano in qualche modo arrecare danno ai servizi, a Coronata Haus s.a.s. e/o alla sua immagine.
2.4 Coronata Haus potrà modificare unilateralmente, a vantaggio degli utenti, in qualsiasi momento e senza preavviso, i servizi prestati oppure le condizioni operative, tecniche e di uso dei servizi. Parimenti, per consentire agli utenti di migliorare il servizio e d’instaurare un grado ottimale di qualità, obiettivo ultimo di Coronata Haus, potranno far pervenire le modifiche da essi ritenute utili, contattando i responsabili del sito all’indirizzo elettronico theshop@sersis.com
3. TUTELA DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DA PARTE DI CORONATA HAUS s.a.s
L’Utente dei servizi di prenotazione preliminare e di prenotazione online offerti sul sito www.coronatahaus.it , fornisce volontariamente dati di carattere personale (in seguito, i Dati personali) e ne accetta espressamente e pienamente nonché senza riserve l’elaborazione elettronica a cura di Coronata Haus e quindi il loro inserimento in un file allo scopo di prestargli e offrire i propri servizi. Tale file rientra nelle responsabilità di Coronata Haus ed è stato registrato o comunque iscritto presso l’autorità competente.
Date le caratteristiche dell’attività e dei servizi prestati da Coronata Haus e ai fini del perfetto sviluppo nonché del raggiungimento dei propri obiettivi, si rende necessaria la cessione dei dati personali a terzi, ivi incluse trasmissioni internazionali. Dette cessioni o trasmissioni di dati personali possono essere effettuate alle società Coronata Haus e/o ad altri terzi interessati. La cessione dei dati di carattere personale a tali imprese è finalizzata esclusivamente alla corretta prestazione dei servizi offerti da Coronata Haus.
I titolari dei dati potranno, in ogni momento, accedere al file nonché esercitare i diritti di rettifica, di annullamento e di opposizione ai termini di cui alla legge sulla Privacy. Parimenti, il consenso dato dall’Utente all’elaborazione e alla cessione dei propri dati personali sarà revocabile in qualsiasi istante senza effetti retroattivi, ai sensi degli artt. 6 e 11 della legge organica 15/1999 del 13 dicembre sulla tutela dei dati personali.
A tal fine, basterà contattare Coronata Haus all’indirizzo elettronico info@coronatahaus.it oppure inviare una lettera alla rispettiva sede legale: Coronata Haus s.a.s. località maso Vazzena 38050 Roncegno Terme (TN) Italy. Coronata Haus garantisce di aver dotato i propri impianti, sistemi e file delle misure di sicurezza necessarie. Coronata Haus garantisce altresì la riservatezza dei dati personali. Tuttavia, rivelerà alle autorità pubbliche competenti che ne facciano richiesta, ai sensi delle disposizioni legali e regolamentari applicabili di volta in volta, i dati personali e qualsiasi altra informazione in suo possesso oppure accessibile mediante i suoi sistemi. Gli Utenti di www.coronatahaus.it garantiscono e rispondono comunque della veridicità, dell’esattezza, della validità e dell’autenticità dei dati personali forniti e s’impegnano ad aggiornarli puntualmente.
I servizi di Coronata Haus s.a.s. non sono destinati a minorenni. Coronata Haus s.a.s. non richiede né raccoglie informazioni relative a minori.
D’altro canto, Coronata Haus potrà raccogliere informazioni mediante dispositivi quali cookie e file log inerenti la navigazione dei propri utenti su www.coronatahaus.it . Tali dispositivi sono associati esclusivamente a un unico Utente e al rispettivo PC. In tal caso, Coronata Haus utilizzerà complessivamente tali dati soltanto per ottimizzare i propri servizi. Coronata Haus potrà eventualmente condividere tali informazioni con le proprie imprese clienti sempre con carattere globale e unicamente statistico.
Il documento elettronico con cui viene formalizzata la prenotazione è archiviato elettronicamente nel corso del periodo previsto per legge. I clienti possono accedere ai dati esercitando i relativi diritti di accesso nella maniera succitata.
Le operazioni di consultazione dei dati dell’account dell’Utente e di richiesta di servizi o di prodotti sul sito Coronata Haus avvengono mediante un server sicuro. Il software di tale server codifica le informazioni immesse dall’Utente, prima della loro trasmissione a Coronata Haus. Coronata Haus dispone altresì di procedure rigorose di sicurezza relative alla memorizzazione e alla diffusione dei dati per evitare qualsiasi accesso non autorizzato ai medesimi
.
4. USO CORRETTO DEI CONTENUTI DEL SITO A CURA DELL’UTENTE.
4.1 Coronata Haus s.a.s. dichiara che i diritti di proprietà industriale (marche, nomi commerciali, ecc.) contenuti in questo sito sono di sua proprietà e/o che gli stessi vengono utilizzati legalmente in forza degli accordi o delle licenze d’uso. I medesimi sono tutelati dalla normativa esistente sulla proprietà industriale. L’Utente s’impegna a utilizzare il sito in modo diligente, corretto e licito e, in particolare, s’impegna ad astenersi da:
(a) sopprimere, eludere o manipolare il “copyright”, le marche e gli altri dati d’identificazione dei diritti di Coronata Haus s.a.s o dei loro titolari, inseriti nei contenuti e/o prodotti commercializzati sul sito di Coronata Haus s.a.s nonché i dispositivi tecnici di protezione, le impronte digitali oppure qualsiasi meccanismo d’informazione eventualmente contenuti nei medesimi.
(b) Impiegare i contenuti e, in particolare, le informazioni di Coronata Haus s.a.s ottenute sul sito per l’invio di pubblicità, comunicazioni finalizzate alla vendita diretta o per qualsiasi altro fine commerciale, messaggi non richiesti rivolti a una pluralità di persone.
(c) Riprodurre o copiare, distribuire, consentire l’accesso del pubblico mediante qualsivoglia modalità di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i contenuti, se non espressamente autorizzato dal titolare dei rispettivi diritti o quando ciò sia legalmente consentito.
(d) In genere, utilizzare i contenuti in modo, con fini o effetti contrari alla legge, alla morale e alle buone abitudini generalmente accettate o all’ordine pubblico. Coronata Haus s.a.s non concede alcuna licenza o autorizzazione d’uso sui propri diritti di proprietà industriale e intellettuale o su qualsiasi altra proprietà o diritto connesso al sito.
4.2. Procedura in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Qualora un Utente o un terzo ritenga che un contenuto sia stato inserito nel proprio sito contravvenendo ai rispettivi diritti di proprietà intellettuale sarà tenuto a segnalarlo a Coronata Haus s.a.s con indicazione completa e precisa dei propri dati e dei diritti di proprietà intellettuale presumibilmente violati nonché il sito.
5. DIRITTO DI MODIFICA AI TERMINI E/O CONDIZIONI GENERALI DI STIPULAZIONE
Coronata Haus s.a.s si riserva il diritto di modificare Termini e/o Condizioni Generali, informando gli utenti in merito su www.coronatahaus.it .
6. ESCLUSIONE DALLA GARANZIE E DALLA RESPONSABILITÀ
6.1 CORONATA HAUS S.A.S. NON GARANTISCE L’AFFIDABILITÁ, NÉ LA DISPONIBILITÁ NÉ LA CONTINUITÁ DEI SERVIZI MESSI A DISPOSIZIONE DELL’UTENTE. PERTANTO DECLINA OGNI RESPONSABILITÁ PER EVENTUALI DANNI DI QUALSIASI NATURA RICONDUCIBILI ALL’INDISPONIBILITÁ, ALL’AFFIDABILITÁ O ALLA CONTINUITÁ DEL SUO SITO WEB E DEI SUOI SERVIZI SEBBENE SI ADOPERERÁ PER AGEVOLARE, NEI LIMITI DEL POSSIBILE, L’AIUTO TECNICO ALLA PERSONA INTERESSATA.
6.2 CORONATA HAUS S.A.S. NON S’IMPEGNA A CONTROLLARE E NON CONTROLLA PREVIAMENTE L’ASSENZA DI VIRUS O DI ELEMENTI NEI CONTENUTI CHE POSSANO PROVOCARE MODIFICHE AL SOFTWARE O ALL’HARDWARE DEGLI UTENTI O DELLE PERSONE CHE VISITANO I SITI. PERTANTO NON RISPONDERÁ DEI DANNI DI QUALSIASI NATURA EVENTUALMENTE DERIVANTI DAI MEDESIMI.
7. TUTELA DEI TERMINI E/O DELLE CONDIZIONI GENERALI DI STIPULAZIONE
Qualora una delle clausole dei presenti Termini e/o Condizioni generali di stipulazione venisse dichiarata nulla o inoperante, i restanti Termini e/o Condizioni generali verranno mantenuti secondo i termini convenuti. Coronata Haus s.a.s. s’impegna a sostituire la clausola colpita da nullità avvicinandosi per quanto possibile all’intenzione perseguita inizialmente dalle parti.
NESSUNA CLAUSOLA DI QUESTO CONTRATTO INCIDERÁ IN MODO ALCUNO SULLE DISPOSIZIONI IMPERATIVE IN MATERIA DI CONSUMATORI. SE L’UTENTE NON È UN CONSUMATORE, RINUNCIA ESPRESSAMENTE AL PROPRIO DIRITTO DI RITIRO.
8. www.coronatahaus.it E ACCETTAZIONE DELLE NORME D’USO
L’Utente è consapevole del fatto che l’uso dei servizi di prenotazione preliminare e di prenotazione online, comporta l’accettazione piena e senza riserve di tutte le clausole delle Norme d’uso di www.coronatahaus.it, di cui alla versione pubblicata da CORONATA HAUS S.A.S. nel medesimo istante in cui l’Utente richiede il servizio. Tali norme d’uso completano i presenti Termini o Condizioni generali in tutto ciò che non si opponga ai medesimi. Pertanto, l’Utente dev’essere consapevole di quanto sia importante consultare le norme di questo sito, prima dell’accesso e/o dell’uso di questi servizi.